Min pizzeria har hemkörning och tar kundens kortnummer direkt över telefon, slår in det på terminalen och levererar sedan slipen tillsammans med pizzan. Jättesmidigt om du inte har kontanter hemma. Och skulle det strula, att du betalat pizzan två gånger trots att du bara köpt en, så vet du ju antagligen i vilket gatuhörn pizzabagaren bor och kan springa dit på femton minuter en kvart och be om en gratis pizza för problemet. Men det är ju inte riktigt lika enkelt om du köpt en (1) legal MP3:a på den där galet billiga men halvskumma ryska webbplatsen och fått betala för 100.
Många är rädda att handla på webben. Eller rättare sagt, många är rädda att lämna ut sitt kortnummer. Och med all rätt faktiskt. Hur normalt är det egentligen att lämna ut känsliga uppgifter till någon du varken känner eller träffat i verkliga livet? Handlar du via Amazon kan du känna dig hyfsat säker, men den där ryska webbplatsen med billiga MP3:or har du kanske inte alls någon relation till.
Många webbplatser erbjuder idag betalning via så kallade mellanhänder. De fungerar på så sätt att du för över pengar (via ditt konto/kreditkort eller bankkonto) till mellanhanden, som sedan agerar din “bank” när du handlar på webben. Du slipper med andra ord att riskera bli av med ditt kontokortsnummer. PayPal är ett exempel på en så kallas mellanhand.
Problemet är trots en smart tjänst som PayPal den samma - du måste uppge ditt kortnummer för att fylla på ditt konto hos PayPal.
Swedbank (då FöreningsSparbanken) insåg ganska snabbt problemet och lanserade en smart tjänst: e-kort. Är du kund hos Swedbank och har ett konto- eller kreditkort kan du gratis skapa temporära kortnummer som kopplas till samma konto som ditt kort. Kortnumret raderas per automatik efter en månad, men du kan antingen radera direkt efter köpet eller skapa ett som räcker längre (om du t ex abonnerar på en tjänst som drar pengar med jämna mellanrum).
Nu har stora mastodonten Visa förstått innebörden av ökad säkerhet och lanserat något de kallar för Verified by Visa. Om din bank har implementerat stöd för denna tjänst (för närvarande enbart SEB i Sverige) kan du via internetbanken lägga till en unik kod. När du handlar på en webbplats som har Verified by Visa i sitt system skickas du per automatik till din personliga banks webbplats för att ange din unika kod. Du kan nu vara helt säker på att allt gått rätt till.
Vad händer då när Visas serverpark inte håller trycket utan brakar ihop när du ska betala? Det hände mig i går när jag skulle betala för mig på bokus.com. Jag kom till SEB:s webbtjänst men sedan tog det stopp (se skärmdump till höger). Pinsamt! Och jobbigt, hur ska jag nu betala för de där böckerna? Och, framför allt, hur skulle min pappa (som verkligen inte tycker om att uppge sitt kortnummer på webben) reagera när han får ett kryptiskt felmeddelande utan förklaring om vad som hänt eller information hur han kontaktar supporten, som det hänvisas till? Dessutom står allt på engelska - min pappa kan svenska och lite tyska. Hallå, jag är en svensk kund i en svensk bank! Någon där? Jo supporten tog bara cirka 12 timmar på sig att svarade på min nattliga klagan, det var ju positivt om inte annat.
Summa summarum - är du rädd, riktigt rädd, att lämna ut ditt kortnummer på webben? Kontakta Swedbank om deras tjänst e-kort. Tveksamt om Verified by Visa blir en succé, det verkar skapa mer krångel än att få ut rädda svenskar ur garderoben.